Однажды, листая районную группу в Фейсбуке — знаете, такое место, где соседи обсуждают всё: от пропавших котов до очередных загадочных ремонтов на лестнице — я наткнулся на историю, которая заставила меня задуматься: а не завести ли мне счётчик для терпения? Вот представьте: жительница нашего района исправно передавала показания своих счётчиков воды через официальный сайт pgu.mos.ru. Каждый месяц, как часы — ну или как бабушка с её непререкаемым графиком полива огорода.
Она вводила цифры, сайт радостно подтверждал приём показаний, и казалось бы — живи да радуйся! Но тут внезапно происходит то, что можно сравнить разве что с исчезновением носков после стирки: все её данные просто испарились!
Причём не где-нибудь в недрах интернета, а прямо на сайте! С декабря 2018 года и до сегодняшнего дня — пустота.
Как будто кто-то решил сыграть в игру «Найди мои показания», но забыл про правила. А потом сайт объявил ей: «Поскольку вы три месяца не подавали показания, пожалуйста, обратитесь в Мои документы».
Вот уж загадка века: если портал принимает показания и радуется им каждый месяц, почему же вдруг они исчезают? И почему после этого приходится идти к чиновникам за разъяснениями? Это напоминает анекдот про мужика, который каждый день кормил голубей во дворе. Однажды голуби перестали прилетать.
Он пошёл к соседу и спросил: «Ты их случайно не кормишь?» Тот ответил: «Нет». Мужик задумался и сказал: «Странно…» Так и тут — подаёшь показания, а они будто растворяются в воздухе.
Наш герой-рассказчица обратилась в Мои документы (МД), а там ей сказали примерно следующее: «Мы ничем помочь не можем».
Звучит как шутка из советских времён — сходить к врачу за таблетками и услышать от него: «Знаете, лекарства нет. Попробуйте помолиться». При этом сотрудники МД даже не смогли объяснить куда делись её данные.
И вот тут начинается настоящий квест уровня «Легенда о Забытых Показаниях». Чтобы вернуть право вводить данные на сайте обратно (привет бюрократия!), ей нужно пригласить домой какого-то загадочного специалиста из ГУ ИС (кто это вообще?), чтобы он составил акт и отправил его в МД.
Или же обратиться в частную фирму за деньги — потому что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
А теперь внимание! Если вы вдруг заметите у себя в платёжке дробные числа кубометров воды (например 123,45), знайте — это знак свыше или просто ошибка системы! Ведь настоящие переданные показания всегда целые числа.
Как говорил мой дедушка-пенсионер: «Если цифры дробные – значит вода у вас пьёт сама себя!» В общем, урок здесь простой как дважды два четыре: всегда проверяйте свои квитанции и делайте скриншоты при передаче данных. Потому что доверять интернету иногда так же рискованно, как оставлять ребёнка с котом без присмотра.
И если случится чудо – система решит вас наказать за три месяца отсутствия данных (пусть даже вы их подавали), есть старый добрый способ решения проблемы – бумажка!
Да-да, возьмите ручку-перо (или современную шариковую ручку) и напишите свои показания на бумаге. Затем опустите эту бумажку в ящик управляющей компании – тот самый почтовый ящик у подъезда со следами жевательной резинки и забытыми рекламными листовками. После этого портал снова откроет вам двери для передачи данных онлайн.