Ах, эти светлые счета за электричество! Каждый месяц они приходят к нам, словно нежданные гости с не очень приятными сюрпризами.
Вы – счастливый обладатель частного дома или уютной квартиры – и вот уже сидите, глядя на цифры в квитанции, пытаясь понять, почему ваш счетчик решил сыграть в загадки и выдал показания, которые не совпадают с теми, что указаны в платежке. Да-да, это та самая ситуация, когда электроэнергия будто решила устроить вечеринку без вашего ведома, а потом еще и попросила за это дополнительную плату.
Смешно?
А ведь это почти как анекдот. Представьте: приходит муж домой и говорит жене: «Дорогая, у нас проблема – счетчик электроэнергии сбежал!» Жена в ответ: «Ну что ж, значит придется платить за его отпуск». Вот так и получается: прибор учета вроде бы должен честно считать киловатты, а на деле иногда устраивает себе перерыв на обед или просто решает повеселиться.
И кто виноват? Конечно же мы – потребители света.
По условиям договора с энергоснабжающей организацией данные о расходе электроэнергии должны регулярно передаваться управляющей компании или товариществу жильцов. Но давайте признаемся: кто из нас помнит каждый месяц снять показания и отправить их туда? Обычно мы либо забываем это сделать (а счетчик-то не забывает считать!), либо надеемся на управляющую компанию, которая тоже не всегда спешит записывать цифры вовремя.
В итоге получаем перерасчет – тот самый момент истины, когда выясняется: «А вы знаете, что вы переплатили? Или наоборот – должны еще доплатить!»
Перерасчет порой напоминает игру в лотерею.
Помню случай из жизни одного знакомого: он решил проверить свои счета после очередного перерасчета и обнаружил, что переплатил столько денег за электричество, что мог бы купить себе новый телевизор. Естественно, он был рад как ребенок на Новый год!
Только вот заявление писать пришлось долго и нудно — как будто писал любовное письмо тому самому счетчику. Но зато потом получил приятный бонус в виде снижения платежей.
Однако не всё так радужно. Иногда бывает наоборот — поставщик энергии выставляет счёт меньше реального потребления по общедомовому счетчику. Тут уж никакие шутки не помогут: придется доплачивать за те самые недовыставленные киловатты.
Это как если бы вы пошли в кафе и заказали салатик на 200 рублей, а официант принес вам счёт только за кофе — приятная неожиданность до тех пор, пока вы не вспомните про салат!
Если же вы решили взять ситуацию под контроль и требовать перерасчёта официально (а это всегда хорошая идея), то первым шагом будет написание заявления в вашу управляющую компанию или товарищество собственников жилья (ТСЖ). И тут начинается настоящее приключение с бумагами!
Главное правило — правильно оформить шапку заявления: укажите должность и ФИО руководителя организации (если знаете), а если нет — просто напишите «Руководителю» и название организации. Не забудьте указать свои данные — ФИО, адрес проживания и телефон для обратной связи (чтобы к вам могли быстро дозвониться и рассказать новости).
Писать заявление о перерасчете коммунальных услуг можно почти как любовное послание — чётко и ясно изложите суть проблемы: почему вы считаете показания неправильными или почему хотите пересчитать сумму оплаты за электроэнергию.
Можно даже добавить пару добрых слов о том, как сильно вы цените работу компании (лучше всего это работает!). Главное — не забывайте ставить дату и подпись под текстом.