Ещё раз про умные счетчики. Куда жаловаться на проблемы?

Ещё раз про умные счетчики. Куда жаловаться на проблемы?Ах, эти умные счётчики!

Если бы они были ещё умнее, то, может быть, и кофе по утрам варили бы. Но пока что их главная задача — считать ваши киловатты и подсчитывать, сколько вы должны заплатить за свет.

Казалось бы, дело простое: включил лампочку — платишь деньги. Но нет! Тут начинается целая драма с подключениями, нормативами и загадочными проводами под названиями «нейтраль» и «PEN», которые звучат как герои из фантастического романа.

Вот представьте себе: установили вам на столбе такой модный счётчик — вроде как чтобы всё было прозрачно и честно.

А вы приходите домой и думаете: где же пульт к этому чуду техники? Как у телевизора! Ан нет — пульт забыли выдать.

Пойдёте в энергоснабжающую организацию — там вам улыбнутся и скажут: «Подумаешь, пульт… Главное, что свет есть». Но не расслабляйтесь!

Пульт этот — ваш личный билет в мир контроля над расходом электроэнергии. Без него вы словно пассажир без билета в электричке: вроде едешь, а вот доказать это сложно.

И вот тут начинается самое интересное — нормативы. Есть у нас такой документ с загадочным названием ПУЭ (Правила устройства электроустановок).

В пункте 1.5.27 чёрным по белому написано: счётчик на опоре ставить нельзя! Но почему тогда его там ставят? Ответ прост и немножко забавен: для бытовых абонентов эти правила скорее рекомендация от доброй тёти ПУЭшки, а не железобетонный закон. Представьте себе доктора, который говорит пациенту: «Вы можете курить один раз в неделю».

Вы бы курили? Вот примерно так же энергоснабжающие организации смотрят на эти правила.

А если серьёзно, то проблема возникает из-за того, что инструкции производителей рассчитаны на идеальные условия подключения с нейтральным проводом. А на практике монтажники подключают счётчик к PEN-проводнику — это такой хитрый гибрид нуля и заземления в одном флаконе. И никто толком не знает, как правильно поступать с этим PEN-ом при установке умных счётчиков.

Получается ситуация из анекдота: «— Доктор, у меня болит голова! — А вы голову прикладывали?» Так и тут: «— Счётчик считает неправильно! — А вы правильно подключали?»

В итоге выходит замкнутый круг ошибок и недоразумений.

Специалисты принимают счётчики в эксплуатацию с ошибками подключения, энергоснабжающая организация закрывает глаза на возможные погрешности (ведь теперь показы идут автоматически), а потребитель платит по полной программе за лишние киловатты.

Кстати говоря о лишних киловаттах — слышали про историю одного соседа? Он жаловался на высокие счета за свет несмотря на то, что дома даже лампочку не включал целый день. Оказалось, что его умный счётчик был установлен неправильно и считал ток от соседнего дома!

Вот вам и смарт-технологии: умные приборы иногда ведут себя так же глупо, как забывчивый студент перед экзаменом.

Если вам вдруг повезло получить такой счетчик без пульта или без договора (а бывает и такое), не поленитесь попросить все документы с фамилиями ответственных лиц и ГОСТами. Иначе потом будете искать крайнего дольше детектива Шерлока Холмса ищет преступника в Лондоне.

Но есть у этих гаджетов свои преимущества для энергосбытовых компаний: им больше не нужно бегать по квартирам с фонариками в поисках показаний; можно дистанционно отключить должников (без полиции!) и контролировать незаконные подключения через обходчики счётчиков (если такие есть).